Política de Entrega

Política de Entrega - Romenza Relógios

1. Prazo de Entrega
   O prazo de entrega dos nossos produtos é de 5 a 10 dias úteis após a postagem. Esse período pode variar de acordo com a localidade e a disponibilidade do serviço postal.

2. Postagem e Processamento
   Todos os pedidos são processados e postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
   Você receberá um e-mail com a confirmação do envio e o código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido em até 72h úteis.

3. Atrasos na Entrega
   Informamos que podem ocorrer atrasos na entrega devido a fatores externos, como greves, condições climáticas adversas, alta demanda dos correios ou problemas logísticos.
   Em caso de atraso, pedimos a sua compreensão e garantimos que faremos o possível para resolver qualquer problema que possa surgir.

4. Áreas de Entrega
   Entregamos para todo o território nacional. Em algumas regiões mais remotas, o prazo de entrega pode ser estendido.

5. Rastreamento do Pedido
   Após a postagem, você poderá acompanhar o status da entrega através do código de rastreamento fornecido. Enviaremos em até 72h úteis.
   Utilize o nosso site para monitorar o andamento do seu pedido.

6. Falha na Entrega
   Caso não haja ninguém no endereço para receber o produto, os correios realizarão até duas tentativas de entrega.
   Se após duas tentativas o carteiro não for atendido, o cliente deverá buscar o relógio na agência dos correios mais próxima, conforme as instruções deixadas pelo carteiro.

7. Atendimento ao Cliente
   Se você tiver qualquer dúvida ou problema relacionado à entrega do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail sac@romenzabrand.com. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

8. Responsabilidade
   A Romenza se compromete a enviar os produtos dentro do prazo estipulado, porém, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados pelos correios. Faremos o máximo para fornecer assistência e resolver quaisquer problemas que possam surgir durante o processo de entrega.

9. Alterações na Política de Entrega
   A Romenza se reserva o direito de alterar esta política de entrega a qualquer momento, sem aviso prévio. As mudanças serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente.

Agradecemos a sua compreensão e confiança na Romenza. Trabalhamos constantemente para oferecer a melhor experiência de compra e garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo previsto.